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1. 샤오미 AS센터 핵심 정보 요약
샤오미 제품에 문제가 발생했다면 공식 서비스센터에서 지원 대상 제품과 센터 위치를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 2026년 9월 기준 샤오미 코리아는 직영센터와 지역별 위니아에이드 서비스센터 정보를 공식 홈페이지에서 안내하고 있습니다.
- 지원 제품: 센터에 따라 스마트폰, ECO 제품, 태블릿(PAD), 로봇청소기 등을 접수할 수 있습니다.
- 센터 위치: 서울역·여의도·East Pole·현대백화점 중동 직영센터와 지역별 위니아에이드 센터가 운영됩니다.
- 상담 번호: 샤오미 한국 고객서비스 대표번호는 070-8015-1154로 통합 운영되고 있습니다.
- 상담 시간: 고객센터 전화 상담은 평일 09:00~18:00이며 토요일과 법정 공휴일에는 운영하지 않습니다.
- 예약·접수 확인: 방문 예약이나 접수 방식은 제품 및 센터에 따라 다를 수 있으므로 방문 전에 공식 안내 또는 고객센터에서 확인하는 것이 좋습니다.
2. 샤오미 AS센터 이용 조건 및 신청 방법
샤오미 AS센터는 센터마다 접수 가능한 제품군과 운영시간이 다릅니다. 특히 로봇청소기처럼 일부 센터에서만 취급하는 제품이 있으므로 가까운 곳이라는 이유만으로 방문하기보다 제품 종류를 먼저 확인해야 합니다.
| 구분 | 주요 내용 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 직영센터 | 서울역점 등 공식 직영 서비스센터 | 지점별 운영일과 취급 제품 확인 |
| 지역센터 | 위니아에이드 지정 서비스센터 | 지역별 전화번호·운영시간 확인 |
| 로봇청소기 | 서울역점 및 공식 안내 대상 서비스 이용 | 택배 수거 가능 여부 별도 확인 |
- 제품 종류 확인 — 스마트폰, 태블릿, 로봇청소기 등 수리를 받을 제품의 종류와 모델명을 확인합니다.
- 공식 센터 조회 — 샤오미 코리아 서비스센터 안내에서 가까운 지점과 취급 제품을 확인합니다.
- 운영시간 확인 — 평일·토요일 운영 여부와 휴무일을 확인합니다. 위니아에이드 일부 센터는 토요일 09:00~13:00까지 운영합니다.
- 접수 방식 문의 — 예약이나 사전 접수가 필요한지 해당 센터 또는 고객센터에 문의합니다.
- 제품 준비 후 방문 — 제품과 함께 구매내역, 보증 확인에 필요한 자료 등을 준비해 방문합니다.
샤오미 AS센터 방문 예약을 온라인에서 모든 지점에 동일하게 제공한다고 단정하기는 어렵습니다. 공식 페이지에서 센터 정보를 확인한 후 예약 가능 여부와 실제 접수 방법을 해당 센터에 확인하는 것이 안전합니다.
3. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 샤오미 AS센터는 방문 전에 예약해야 하나요?
A1. 센터와 제품에 따라 접수 방식이 다를 수 있으므로 사전에 확인하는 것이 좋습니다. 공식 서비스센터 페이지에서 지점 정보를 확인한 뒤 해당 센터 또는 고객서비스 대표번호를 통해 예약 필요 여부를 문의할 수 있습니다.
Q2. 로봇청소기도 서비스센터에 접수할 수 있나요?
A2. 가능합니다. 공식 안내상 서울역 직영센터는 로봇청소기를 취급하며, 한국에서 판매된 공식 제품 가운데 대형 로봇청소기는 고객센터를 통한 택배 수거 서비스도 안내되고 있습니다. 적용 대상은 모델과 구매 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
Q3. 해외직구 제품도 무상 수리가 가능한가요?
A3. 제품의 판매 경로와 보증 조건에 따라 서비스 적용 범위가 달라질 수 있습니다. 무상수리 여부를 판단하기 전에 제품 시리얼번호와 구매내역을 준비하고 공식 고객센터에서 국내 보증 적용 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
4. 신청 전 확인 체크리스트
- 센터 위치: 가까운 샤오미 AS센터의 정확한 주소와 전화번호를 확인합니다.
- 취급 제품: 방문하려는 센터에서 해당 스마트폰, 태블릿, ECO 제품 또는 로봇청소기를 접수하는지 확인합니다.
- 운영시간: 평일과 토요일 운영시간, 일요일·공휴일 휴무 여부를 확인합니다.
- 예약 여부: 방문 예약이나 사전 접수가 필요한지 센터에 문의합니다.
- 제품 정보: 모델명과 시리얼번호, 증상 내용을 미리 정리하면 상담이 편리합니다.
- 보증 자료: 무상수리 가능성을 확인하려면 구매내역이나 보증 관련 자료를 준비하는 것이 좋습니다.
- 최신 공지: 임시휴무나 운영시간 변경이 있을 수 있으므로 실제 방문 전 공식 서비스센터 안내를 다시 확인합니다.